IT-avdelningen är död – techkompetens måste finnas överallt

Av: Sami Sulieman

I många år har IT-avdelningen varit navet för teknisk innovation inom stora organisationer. Men i en alltmer digitaliserad verklighet, där teknik är integrerat i varje aspekt av verksamheten, ställer jag en obekväm fråga:

Är det dags att begrava idén om IT som en separat avdelning?

Jag heter Sami Sulieman. Som serieentreprenör och affärsutvecklare med tech i ryggen har jag hjälpt företag att få ut betydligt mer affärsnytta ur sina tekniksatsningar. Jag ser samma mönster gå igen i stora både privata och offentliga organisationer: teknik blir en integrerad del av allt. Men organisationen är inte uppbyggd för det.

Varje team är ett tech-team – eller så blir man omsprungen

Traditionellt har IT hanterat utveckling, infrastruktur, support, och ibland innovation. Men idag sker innovation i verksamheten själv. Marknad vill bygga automatiska kampanjflöden. HR vill ha datadrivna verktyg för talent management. Sälj vill koppla AI till sin prospektering. Kundservice vill automatisera sina rutiner.

– Och de vill inte vänta.

För att få fart, börjar allt fler verksamheter själva rekrytera teknisk kompetens. De anställer egna utvecklare, AI-experter, automationspecialister. De köper no-code-verktyg och bygger lösningar utan att gå via IT. Resultatet blir ofta snabbt, anpassat och affärsnära.

Problemet? De flesta organisationer är inte strukturerade för det. IT sitter kvar som flaskhals, verksamheten skapar skugg-IT, och det blir konflikt snarare än samverkan.

Därför är det dags att tänka om.

Vad betyder det att IT-avdelningen är död?

Jag provocerar med rubriken, men jag menar det bokstavligt: IT-avdelningen som ett separat, isolerat organ bör inte längre existera i sin traditionella form.

Istället behöver teknikkompetens flyttas ut i organisationen. Varje affärsområde måste kunna förstå, prioritera och driva sina egna techinitiativ, med stöd från centrala arkitekter, governance och plattformsteam. Det är så bolag som Spotify, Klarna och Amazon organiserar sig. Det är så myndigheter som Skatteverket och Bolagsverket börjar jobba.

IT ska inte längre vara bromsen. Det ska vara infrastrukturen.

5 trender som driver förändringen

1. Produktteam – Organisationer organiserar sig i tvärfunktionella team som äger en produkt, en process eller ett mål. Tech finns i teamet, inte på sidan av.
2. No-code/low-code – Verksamheten kan bygga själv. Marknadschefen behöver inte vänta på en backlog i tre månader.
3. Data som drivkraft – Varje team måste kunna analysera sin egen data och fatta beslut på den. Då räcker det inte att IT äger rapportverktygen.
4. Agil affärsutveckling – Företag måste kunna testa, misslyckas och lära snabbt. Det kräver teknik nära kunden, inte långt bort i ett tekniktorn.
5. Säkerhet & compliance – som plattform – IT:s roll blir att skapa förutsättningar för att bygga snabbt och säkert, inte att själva vara flaskhalsen.

Case: Så här bygger moderna organisationer

• Spotify organiserar sig i "squads" som är miniteam med eget ansvar för produkt, teknik och resultat. Inget team är beroende av IT för att kunna göra förändringar.
• Bolagsverket utvecklar nya digitala tjänster i samverkan mellan verksamhetsfolk och tekniker i gemensamma team. Resultatet är snabbare lanseringar och större förankring.
• Ett svenskt industribolag jag arbetat med anställde en intern tech lead på varje affärsområde, som ansvarar för automation och tech-drivna förbättringar. Resultatet blev 4x snabbare implementering och ökad output.

Vad krävs av ledningen?

Detta är inte en teknikfråga. Det är en ledningsfråga.

Om du sitter i ledningen för ett företag eller en myndighet och fortfarande tänker på IT som en separat funktion, då bromsar du utvecklingen.

Du behöver:

• Se teknik som affärsstrategi – Teknik är inte kostnad. Det är motor.
• Distribuera ansvar – Varje chef måste kunna äga sina techfrågor.
• Stärka den digitala kompetensen – Alla måste förstå teknikens möjligheter.
• Bygga en plattforms-IT – Skapa gemensamma komponenter, men låt verksamheten bygga ovanpå.

Frågan du bör ställa just nu:

Om alla techkompetenser i din organisation sitter på IT – hur lång tid tar det innan ni blir omsprungna av en mer agil konkurrent?

Det är inte IT som skapar förändringen. Det är verksamheten som driver. Tekniken måste vara inbakad i varje beslut, varje affärsplan, varje process. Och det kräver att IT som separat ägarstruktur upphör att existera.

Vad vi gör annorlunda

På mitt utvecklingsbolag har vi byggt en modell vi kallar Fast Track. Den handlar om att skapa snabb affärsnytta, inte bygga teknik för teknikens skull. Vi jobbar direkt med affärschefer, produktägare och linjeansvariga – inte som IT-leverantör utan som affärspartner.

Vi går från idé till testbar tech på veckor, inte kvartal. Vi gör det med en kombination av senior affärsförståelse och tech-exekvering i ryggen.

Vill du veta hur ni skulle kunna organisera om för snabbare tech-output?

Jag hoppar gärna på ett samtal med dig som sitter i ledning eller ansvarar för utveckling. Vi börjar där ni står och tittar på konkreta vägar framåt.